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Campanhas de Natal: como aumentar as vendas com estratégias de Marketing

29 de novembro de 2022
Postado por 4Leads
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Depois de eventos importantes como a Black Friday e Copa do Mundo, é o momento das empresas se prepararem para as campanhas de Natal. E, claro, para prolongar as boas vendas é preciso continuar investindo nas estratégias de Marketing, com a criação de campanhas e conteúdos. 

Em 2021, o e-commerce faturou R$ 4,5 bilhões no período do Natal – o que representou um crescimento de 21% na comparação com o ano anterior. Além disso, foram registrados mais de 9 milhões de pedidos, um número 14% maior que em 2021, segundo dados da NielsenIQ Bit. 

Com isso, não é hora de relaxar e sim de aumentar os esforços para continuar com uma boa margem de lucro. Para te ajudar a entender o que precisa ser feito, preparamos esse texto para você saber:

  • qual o comportamento do consumidor no período natalino
  • quais ações de marketing precisa ser feitas no Natal
  • quais ferramentas podem ajudar nas estratégias de marketing

Acompanhe o conteúdo até o final e saiba o que sua empresa precisa para continuar aproveitando as oportunidades do mercado que está aquecido pós Black e Copa. 

Qual o comportamento do consumidor no período natalino

As vendas de natal deste ano devem movimentar mais de R$ 66 bilhões, segundo uma pesquisa feita pela Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas e do Serviço de Proteção ao Crédito. 

As vendas do período natalino devem levar mais de 118 milhões de consumidores às compras. Além disso, 73% pretendem presentear outras pessoas no Natal deste ano.  Os itens mais procurados devem ser:

  • roupas (57%) 
  • calçados (38%)
  • perfumes/cosméticos (36%)
  • brinquedos (34%)

Ainda assim, independente do segmento de atuação da sua empresa, é preciso pensar em ações que visem resultados positivos. 

Quais ações de Marketing precisam ser feitas no Natal

Mesmo depois da Copa do Mundo e da Black Friday, o mercado continuará com as vendas aquecidas com a chegada do período natalino. Afinal, presentear é algo que os brasileiros adoram fazer. 

Muitas pessoas também aproveitam o final do ano para fazer obras e reformas. Por isso, o setor da construção civil deve estar preparado para um aumento na procura por equipamentos, ferramentas e materiais em geral. 

Dessa forma, com o intuito de captar novos leads (possíveis clientes) e fechar vendas online é fundamental investir em algumas ações de marketing. Acompanhe algumas delas!

Preparação da sua vitrine virtual: seu site

O site do seu negócio precisa estar preparado para receber leads e potencializar as vendas online. Ele é a vitrine da sua empresa, uma vez que nele estão as informações que os usuários precisam (produtos, serviços, conteúdos, fale conosco, etc). Por isso, para melhorar a experiência do cliente é necessário garantir que o site tenha uma boa navegabilidade, tenha informações claras e fáceis de achar e esteja adaptado para o mobile.

Quando se trata de ações voltadas para um período específico, como é o caso do Natal, a identidade visual deve ser levada em consideração. Com isso, é interessante personalizar a página na web com elementos que remetem ao período natalino. Isso chama a atenção do consumidor e estabelece uma conexão. 

Criação de Landing Pages/pop-ups de saída para captar contatos

A captação de leads é um ponto alto nas campanhas digitais. Essa é uma forma de aumentar as chances de vendas e ter uma base para enviar emails marketing, quando tiver novas ofertas e manter um relacionamento mais próximo com essas pessoas. Por isso, uma alternativa é criar uma landing page personalizada para o Natal ou pop-ups de saída.

É preciso lembrar que em troca do email do lead é necessário oferecer algo em troca, pode ser um cupom de desconto ou um download gratuito de um material rico.

Preparação para disparos de Email Marketing

Uma vez criada a landing page, pop-ups ou formulário de cadastro no site do seu negócio, você vai obter uma base de leads. E o que fazer com eles? É nesse momento que entra a criação dos emails marketing.

Esta mídia é ideal para estreitar o relacionamento com os possíveis clientes e aqueles que já costumam comprar com você. Por isso, podem ser enviadas ofertas exclusivas, cupons de desconto, newsletters e conteúdos de interesse do usuário. 

Para ter uma boa taxa de abertura e conversão, as chamadas precisam conter gatilhos que chamem a atenção das pessoas. 

Investimento em Marketing de Performance

Uma das ações do marketing de performance é a mídia paga, publicidade online ou tráfego pago, como queira chamar. Essa é uma forma de aumentar a visibilidade da marca, alcançar mais pessoas e aumentar as chances de conversão e vendas. Afinal, no período natalino há uma grande concorrência, principalmente no varejo. 

Porém, para obter o retorno desejado é necessário conhecer a persona do negócio, fazer uma boa segmentação e as configurações necessárias para que os anúncios cheguem para os usuários certos. 

Além disso, dados serão disponibilizados para serem analisados e fazer as otimizações necessárias nas campanhas, melhorando a performance. Futuramente, estes dados também vão ajudar a criar novas estratégias. 

Criação de conteúdos nas redes sociais

As redes sociais ajudam a estreitar o relacionamento com o público, além de serem um canal de informação e comunicação. Por isso, precisam ser atualizadas. A identidade visual também é interessante para essa mídia, com elementos que lembram o período natalino. Lembrando que os conteúdos devem ser adaptados para cada rede.

Quais ferramentas podem ajudar nas estratégias de Marketing

Algumas ferramentas digitais são importantes para as estratégias de marketing, principalmente quando se deseja aumentar vendas e a visibilidade do negócio online. Veja quais são!

WhatsApp Business

Com o WhatsApp Business é possível ter:

  • Atendimento mais ágil: normalmente, os usuários entram em contato por meio de um link disponibilizado nas redes sociais ou adicionando o número da empresa nos contatos do celular. Na primeira mensagem enviada pelo cliente, o negócio pode utilizar o recurso de “mensagem automática” para dar as boas-vindas e iniciar o atendimento. 
  • Organização dos atendimentos: assim, fica mais fácil prestar um atendimento personalizado para cada pessoa. Um potencial cliente, ou seja, aquele que está bastante interessado em fechar uma compra, merece uma atenção maior por parte do vendedor. Também é possível iniciar e encerrar um atendimento nos casos de pessoas que desejam apenas tirar uma dúvida, por exemplo. 
  • Receber feedbacks: com o aplicativo também fica mais fácil para receber feedbacks e também mandar links de pesquisa de satisfação. Essa é uma forma de avaliar o que precisa ser melhorado e o que está dando certo.
  • Oferecer informações centralizadas: a ferramenta permite que você coloque as principais informações sobre o seu negócio, assim como horário de funcionamento. Dessa forma, fica mais fácil para o usuário ter acesso a estas informações de forma mais prática.

Google Meu Negócio

No Google Meu Negócio é possível cadastrar o nome comercial da empresa, o endereço, telefone, horário de funcionamento, formas de pagamento e outras informações do negócio. É uma forma das pessoas encontrarem o seu negócio, seja físico ou até mesmo virtual, com mais facilidade.

No período natalino, ativar essa ferramenta é essencial para que as pessoas encontrem o seu negócio com mais facilidade no ambiente virtual. Por meio dele é possível:

  • Interagir com os clientes: as pessoas podem avaliar o seu negócio no Google. Com isso, é possível também responder os comentários. Outro recurso importante é adicionar fotos à ferramenta.
  • Ganhar maior confiabilidade e cliques: empresas que verificam as informações do Google Meu Negócio têm duas vezes mais chances de serem consideradas como confiáveis pelos consumidores, segundo informações da própria empresa.
  • Acessar métricas: a ferramenta ainda permite ver dados sobre como os clientes pesquisam o seu negócio e de onde essas pessoas são. Além disso, é possível saber o número de pessoas que ligaram para sua empresa utilizando o número de telefone exibido nos resultados da busca e do Google Maps e de onde elas são. Outros dados que são oferecidos é de quantas pessoas viram sua empresa no Google e quantas solicitaram informações sobre como chegar. Por meio dessas informações, é possível fazer melhorias e criar novas estratégias de Marketing.

Conclusão

Ao longo deste texto você entendeu a importância de acompanhar o ritmo aquecido do mercado virtual neste período pós-Black Friday e Copa, principalmente com a chegada do Natal. Para isso, é necessário continuar investindo nas ações de Marketing, com campanhas ADS e criação de conteúdos. 

Para chegar ao objetivo final que é aumentar as vendas, você precisa de uma empresa que possui uma metodologia focada em resultados e com uma equipe de profissionais capacitados. Fale com a nossa especialista para fechar uma parceria de sucesso. O seu negócio do zero ao topo do digital! Nos siga nas redes sociais, Instagram, Facebook e LinkedIn para acompanhar outros conteúdos.

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