O ChatGPT é uma ferramenta de Inteligência artificial que funciona como um bate-papo para conversas individuais humanizadas.
Diferentes de outros chatbots, que fazem perguntas para oferecer respostas objetivas sobre aquilo que você deseja, este modelo tem o foco de oferecer sempre a solução. Por isso, o usuário terá respostas mais longas e bem mais completas sobre o assunto que pesquisar.
A ferramenta foi desenvolvida em novembro de 2022, pela startup OpenAI, criada por Elon Musk.
Além de funcionar como um mecanismo de busca, o chatbot gera rascunhos de e-mail, sugestões de códigos, poemas e textos acadêmicos. Também é possível filosofar sobre diversos assuntos e até mesmo resolver problemas matemáticos.
Neste texto, você vai entender como a plataforma funciona e como ela pode ser valiosa para o e commerce e o Marketing de Conteúdo.
Inteligência Artificial é o estudo da inteligência em máquinas, e é o desenvolvimento de algoritmos e sistemas capazes de realizar tarefas que, normalmente, requerem inteligência humana, tais como reconhecimento de padrões, aprendizado de máquina, tomada de decisão, tradução de idiomas, entre outras. É uma área interdisciplinar que envolve várias áreas, como matemática, ciência da computação, linguística, psicologia, entre outras.
Algoritmos de aprendizado de máquina podem ser usados para analisar o desempenho de conteúdo e identificar tendências para ajudar os criadores a produzir conteúdo mais relevante e eficaz.
Podem ser usados para criar conteúdo de maneira mais rápida e eficiente, ou mesmo para criar conteúdo em tempo real.
Podem ser usados para personalizar o conteúdo para cada usuário, com base em suas preferências e comportamentos anteriores.
Sistemas de tradução automática podem ser usados para traduzir conteúdo para vários idiomas, ajudando a expandir o alcance global de um conteúdo.
Algoritmos de análise de sentimentos podem ser usados para analisar as reações dos usuários ao conteúdo, fornecendo informações valiosas para os criadores de conteúdo.
O ChatGPT é um modelo de linguagem escrita. Para criar seus textos de forma autônoma, ele utiliza técnicas de inteligência artificial e aprendizado de máquina (machine learning).
Uma das técnicas usadas é chamada “ajuste fino”. A ideia é habilitar o modelo para que ele consiga prever quais serão as palavras seguintes com base nas palavras já geradas.
A sua interface é simples e intuitiva, assim como o cadastro fácil para que o usuário possa utilizar a ferramenta sem maiores dificuldades.
O usuário faz o cadastro, confirma o seu email e já pode começar a usar. Basta digitar na barra de busca o que deseja saber, como se faz no Google, por exemplo. A partir disso, a ferramenta dará uma resposta completa sobre o assunto. Caso a pessoa não esteja satisfeita e quiser mais detalhes, é só continuar a conversa.
Para entender melhor, veja como o chat pode ser utilizado.
Como você pode perceber, o usuário escreve na barra de pesquisa o que ele deseja saber e o chat responde. O intuito é que seja mais do que perguntas e respostas e sim um bate-papo. A partir da primeira pergunta, o usuário pode desenvolver outras.
Essa pergunta pode ser respondida pelo próprio ChatGPT. Veja abaixo!
“Em um contexto de e-commerce, o ChatGPT poderia ser usado para alimentar um chatbot que ajuda os clientes em sua experiência de compra respondendo perguntas, fornecendo recomendações de produtos e auxiliando no processo de compra.
Por exemplo, um chatbot alimentado pelo ChatGPT poderia ajudar um cliente a encontrar um determinado produto respondendo perguntas sobre as características do produto, o preço e a disponibilidade. Ele também poderia sugerir produtos similares ou complementares com base no histórico de busca ou compras do cliente.
Além disso, o ChatGPT poderia ser usado para gerar respostas automatizadas para perguntas frequentes (FAQs) ou para fornecer recomendações personalizadas aos clientes com base em suas compras e histórico de navegação anteriores. Isso poderia ajudar as empresas de e-commerce a melhorar seu atendimento ao cliente e aumentar as vendas fornecendo uma experiência de compra mais personalizada e conveniente para os clientes.”
Dessa forma, é possível notar que a ferramenta é bastante valiosa para ajudar as empresas a se comunicarem de forma mais humanizada com os seus clientes.
Esse modelo de chatbot pode ser uma ferramenta interessante para quem produz conteúdo. A ideia não é deixar a plataforma fazer a criação sozinha, mas sim gerar insights para que os redatores produzam de forma criativa e com informações ricas.
Para assuntos mais complexos, como temas que envolvem tecnologia e inteligência artificial, por exemplo, a ferramenta pode trazer informações úteis para que sejam criados conteúdos para blogs, redes sociais, emails marketing, ebooks, entre outros.
Entretanto, a própria plataforma já avisou que algumas informações podem não ser 100% assertivas. Por isso, é preciso saber se o que o chat informou realmente está correto antes de divulgar nos canais de mídias.
Falta de compreensão dos dados: a IA é baseada em dados, e sem uma boa compreensão deles, pode ser difícil aplicar essa tecnologia de forma eficaz. É importante ter uma boa compreensão dos dados que são coletados e como eles podem ser usados para melhorar as estratégias de marketing.
Erros de modelagem: a modelagem incorreta dos dados pode levar a resultados imprecisos ou impróprios, o que pode prejudicar as estratégias de marketing. É importante ter habilidades de modelagem de dados para garantir que os modelos sejam precisos e relevantes.
Falta de conhecimento sobre a tecnologia: a IA é uma área complexa e em constante evolução, e é importante ter conhecimento sobre as tecnologias e ferramentas disponíveis para aplicar de forma eficaz.
Falta de capacidade de interpretação: a Inteligência Artificial pode gerar grandes volumes de dados. Dessa forma, é importante ter a capacidade de interpretar esses dados e extrair insights significativos para as estratégias de marketing.
Falta de ética: a IA pode ser usada de forma inapropriada, como para discriminação ou violação de privacidade, é importante ter conhecimento e seguir as regras éticas para evitar problemas legais ou de reputação.
Com a popularização da plataforma podemos esperar novas funcionalidades e novidades nos próximos meses. Vamos acompanhar e claro, você vai ficar por dentro de tudo sobre o assunto!
A 4Leads está sempre de olho em tendências que possam trazer benefícios para os clientes, com foco em conteúdos de qualidade e campanhas digitais que tragam resultados concretos.
Nós temos tudo o que você precisa para decolar no ambiente digital. Fale com a nossa equipe de especialistas para conhecer a nossa metodologia e receba um mapa com o que precisa para potencializar os seus resultados. Nos siga nas redes sociais, Facebook, Instagram e LinkedIn para acompanhar outros conteúdos!
Você também pode se interessar por: OpenAI começa a testar uma versão premium do ChatGPT Professional - 4Leads
