A descrição de produtos em lojas virtuais, como e-commerce, desempenha um papel crucial na experiência do cliente e nas taxas de conversão. É por meio dessas descrições que os consumidores obtêm informações detalhadas sobre os produtos que estão considerando comprar.
Isso porque as pessoas têm preferido comprar online, do que presencialmente. A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) fez um estudo no qual identificou que para 58% dos participantes da pesquisa, o consumo online ajuda a conseguir preços mais baixos em comparação às lojas físicas.
Já para 57% a praticidade de comprar sem sair de casa é o ponto favorito do e-commerce e 56% comentaram sobre as promoções que só existem online.
Com isso, para que a sua loja esteja no radar destas pessoas que tem preferência por compra online, é fundamental que o seu site forneça especificações técnicas, recursos e benefícios do produto.
Mas, não é só isso! É preciso criar ainda uma narrativa envolvente que desperte o interesse do cliente e o convença a tomar a decisão de compra. Quer saber como? Continue lendo esse conteúdo que preparamos!
Existem alguns critérios importantes para fazer descrições de produtos para e-commerce de forma eficiente. Veja alguns deles!
Entender o público-alvo é fundamental para direcionar a linguagem e o conteúdo da descrição do produto de forma eficaz. Isso inclui conhecer seus interesses, necessidades, motivações de compra e estilo de vida. Ao compreender esses aspectos, é possível criar uma descrição que ressoe com o público e o convença a realizar a compra.
Destacar os recursos do produto significa fornecer informações detalhadas sobre suas especificações, como:
Isso ajuda os clientes a entenderem exatamente o que estão comprando e a tomar uma decisão informada.
Além de listar os recursos, é importante destacar os benefícios que esses recursos proporcionam aos clientes. Por que o cliente precisa desse produto? Como ele pode melhorar sua vida ou resolver seus problemas? Destacar os benefícios ajuda a criar um argumento convincente para a compra.
A Unique Selling Proposition (USP) é o que torna o produto único e diferente dos concorrentes. Identificar e comunicar claramente a USP ajuda a destacar o valor do produto e a persuadir os clientes a escolhê-lo sobre as outras opções disponíveis.
Utilizar uma linguagem descritiva e sensorial ajuda a criar uma experiência mais envolvente para o cliente. Descrever o produto de forma vívida, usando termos que apelam aos sentidos, como visão, som, cheiro, toque e gosto, ajuda a estimular o interesse e a imaginação do cliente.
Otimizar as descrições dos produtos para SEO é essencial para garantir que elas sejam encontradas pelos mecanismos de busca. Isso envolve o uso de palavras-chave relevantes, descrições claras e concisas e formatação adequada para facilitar a indexação pelos motores de busca.
Por fim, é importante incluir uma chamada para ação clara e convincente que motive o cliente a agir, como "Compre agora", "Saiba mais" ou "Adicionar ao carrinho". Uma CTA bem formulada ajuda a direcionar o cliente para o próximo passo no processo de compra.
Agora que você entendeu a importância da descrição de produto em e-commerce e quais critérios é preciso levar em consideração, veja esse template com algumas ideias.
1. Tom casual/informal
Prepare-se para mergulhar na sua música favorita com os novos [nome do produto]! Com um design moderno e leve, esses [produto] são perfeitos para quem vive em movimento. Conecte-se facilmente ao seu dispositivo e desfrute de horas de som nítido e graves profundos.
Com ele você experimentará:
[Benefício 1: por exemplo, conveniência sem fio]
[Benefício 2: por exemplo, design moderno e leve]
[Benefício 3: por exemplo, som nítido e graves profundos]
Invista em [nome do produto] hoje para experimentar um nível superior de liberdade.
2. Tom profissional/formal
Apresentamos o [nome do produto], projetado para os profissionais modernos que buscam desempenho e portabilidade sem comprometer a qualidade. Equipado com um processador de última geração e uma tela de alta definição, este notebook oferece uma experiência de computação excepcional em um design elegante e compacto.
[Benefício 1: por exemplo, desempenho de última geração]
[Benefício 2: por exemplo, design elegante e compacto]
[Benefício 3: por exemplo, tela de alta definição]
Aproveite a produtividade sem limites com o [nome do produto].
3. Tom lúdico/divertido
Deixe sua rotina matinal mais mágica com a [nome do produto]! Assim que você despejar sua bebida favorita, esta [nome do produto] revela um design surpreendente que vai alegrar seu dia. Feita com material de alta qualidade e capacidade generosa, esta [nome do produto] é perfeita para aqueles momentos de relaxamento e diversão.
[Benefício 1: por exemplo, momentos de diversão e alegria]
[Benefício 2: por exemplo, experiência de uso única e divertida]
[Benefício 3: por exemplo, design surpreendente e encantador]
Transforme sua pausa para o chá em uma experiência encantadora com [nome do produto]!
Viu só como para descrever produtos é preciso utilizar gatilhos mentais e uma linguagem que gere identificação com o público? Além disso, é preciso destacar as vantagens do produto e suas funcionalidades.
A descrição de produtos é uma etapa crucial na criação de sites e também nas estratégias de marketing de conteúdos dos nossos clientes. Fazemos desde o planejamento das descrições até as otimizações para os produtos sejam facilmente ranqueados pelos motores de busca, como o Google.
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