Las tiendas virtuales son una excelente opción para las empresas que desean expandir su marca y obtener nuevos clientes. Después de todo, lo digital te permite tener un nuevo canal de ventas a un menor costo.
El comercio electrónico superó la marca de los 1,3 millones de sitios, impulsado por la pandemia que hizo que los emprendedores recurrieron a internet para seguir vendiendo o generando nuevas fuentes de ingresos. Europa lidera el comercio por Internet con ocho de las 10 primeras posiciones de la lista, según un estudio de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo.
Sin embargo, para tener una tienda virtual que tenga un buen porcentaje de ventas, se necesita planificación y, por supuesto, un sitio web con todos los requisitos necesarios para captar la atención del consumidor, resolver sus dudas y ayudarlo en su proceso de compra.
En este texto aprenderás los fundamentos que toda tienda virtual debe tener para aumentar las ventas y las principales ventajas de vender a través de sitios web.
El cambio en el comportamiento del consumidor a la hora de comprar ha hecho que muchos emprendedores, que no estaban en el mercado digital o que tenían una presencia débil, empiecen a invertir más en la venta online.
Las personas están cada vez más conectadas y perciben Internet como un buen lugar para comprar lo que necesitan. Al fin y al cabo, no hay necesidad de hacer colas, gastar dinero en viajes, existe la posibilidad de reducir costes, además de ser más práctico para cerrar una compra.
Vea las ventajas de vender a través de sitios web.
Tu tienda estará abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo cual es inviable para una tienda física. Por lo tanto, el consumidor puede realizar una compra en el momento disponible. De esta manera, hay mayores posibilidades de ventas.
A diferencia de una tienda física donde los consumidores son en su mayoría de esa región, una tienda que tiene un sitio web tiene la posibilidad de vender a personas de todo el mundo. Con esto, hay un aumento en el alcance de la marca y las posibilidades de retener a diferentes tipos de personas.
Vender a través de sitios web significa reducir los costos de mantenimiento. Una tienda en línea elimina todos los costos asociados con una tienda física. Cuentas de alquiler de puntos comerciales y gastos con muchos empleados, por ejemplo.
Una de las ventajas es también tener un soporte técnico para ayudarte si tu sitio tiene algún problema. De esa forma, no correrás el riesgo de perder ninguna venta, ya que el problema se resolverá en poco tiempo.
Para que una tienda virtual sea un éxito de ventas es necesario un conjunto de acciones. En primer lugar, debe tener en cuenta que simplemente colocar productos al azar en el sitio no lo ayudará a vender. Entonces, vea los 4 fundamentos principales de las tiendas virtuales que venden.
Al registrar productos, piense en cómo su presentación debe ser clara, objetiva y detallada. Eso es porque la gente compra sin ver o tocar los productos en persona. Por lo tanto, el consumidor necesita tener la mayor cantidad de información sobre lo que vende su negocio.
Así como una tienda física necesita tener seguridad, la tienda virtual no es diferente. El consumidor necesita tener la garantía de que sus datos no serán filtrados y que la información personal que realiza al iniciar sesión o comprar está bien "guardada". Una brecha de seguridad puede ser vital para perder clientes e incluso enfrentar demandas.
La atención al cliente es uno de los pasos más importantes en una tienda virtual. Cuando alguien está accediendo al sitio para realizar una compra, espera poder hacer preguntas, obtener más información sobre los productos e incluso presentar una queja a través de algún canal de atención. Por ello, las tiendas que más venden son aquellas que dan la atención que el consumidor merece, de forma personalizada y ágil.
Tener contenido dentro del sitio es importante para guiar a la persona en el viaje del consumidor. El público suele investigar antes de tomar una decisión de compra. Por ello, es vital que la tienda virtual cuente con un blog con contenido rico y de valor para los usuarios. Es a través del contenido que puedes captar leads, es decir, contactos de personas que pueden llegar a comprar en tu tienda. Así, puedes enviar ofertas e informar sobre temas importantes.
Por lo tanto, viste a lo largo de este texto que tener una tienda virtual es una alternativa para aquellos que quieren más autonomía, llegar a un público más amplio y diversificado, además de tener más posibilidades de vender mucho más que tener solo una tienda física.
Si tu tienda aún no es digital, te estás perdiendo un importante canal de ventas. Cuente con nosotros para desarrollar un plan estratégico que estructure el marketing digital de su negocio, mejore sus resultados con las ventas online y multiplique sus ganancias sin aumentar la estructura.
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