Para cualquier persona que tenga un negocio en línea o planee tener uno, es fundamental comprender el concepto de un cliente potencial, cómo capturar clientes potenciales calificados y qué hacer cuando tiene una base de ellos. De forma simplificada, el lead es aquella persona que va pasando por la calle, mira el escaparate de tu tienda y muestra interés en entrar a ver los productos.
En el mundo digital decimos que los leads son consumidores potenciales. Son personas que de alguna forma están interesadas en tu producto o servicio y se han registrado proporcionando datos personales (email, teléfono, nombre, profesión). A cambio, esa persona recibirá un cupón de descuento, un boletín informativo, un libro electrónico, acceso a un seminario web, entre otros tipos de contenido enriquecido.
En este texto, le presentaremos algunos métodos infalibles para capturar clientes potenciales calificados para su negocio y lo que debe hacerse para nutrir la base de clientes potenciales.
En primer lugar, comprendamos qué significa prospectos calificados. La calificación de leads es un método utilizado para separar y clasificar a los contactos que han mostrado interés en su negocio o en un producto/servicio ofrecido por la empresa.
Con leads calificados es más fácil entender en qué etapa del funnel de ventas se encuentra cada uno. Por lo tanto, es posible ayudarlos con exactamente lo que necesitan. Después de todo, las estrategias que funcionan para un cliente potencial en la parte inferior del embudo pueden no ser tan efectivas como las de la parte superior, por ejemplo.
Algunas de las ventajas de crear una base de leads cualificados y gestionarlos son:
Ahora que comprende la importancia de los prospectos para su negocio y las ventajas de tener una base, es hora de conocer algunos métodos poderosos para generar estos prospectos tan importantes. ¡Vea!
Los artículos optimizados con técnicas de SEO, que los posicionan bien en Google, son una excelente manera de atraer más visitantes y generar clientes potenciales para el sitio web de su empresa.
Son contenidos más profundos sobre un tema en particular. Es posible ponerlos a disposición de tu público objetivo de forma gratuita a cambio del contacto del usuario, para convertirlo en lead y, posteriormente, en cliente.
Las landing pages o páginas de captura se utilizan con la finalidad de recopilar datos de los visitantes, a través de formularios, generalmente a cambio de lead magnets, como e-books, webinars, hojas de cálculo, etc.
A las personas les gusta tener acceso a los datos porque les ayuda a tomar una decisión. Después de todo, el análisis de números da más confianza a quienes buscan información sobre un tema determinado.
Debe usarse en todo el contenido producido y compartido por la empresa, sin importar el formato del contenido. Ayudan a persuadir al usuario para que tome la decisión deseada, como descargar o comprar un producto.
Como ves, saber captar buenos leads y conocerlos es muy importante para que puedas nutrirlos, es decir, mantenerse en contacto y enviarles materiales que sabes que pueden ser de su interés. Un ejemplo clásico es el marketing por correo electrónico, que puede ser en forma de noticias, avisos de ofertas, información de eventos, entre otros.
Para potenciar tus ventas y mejorar tu relación con tus leads, necesitas planificación, buenas estrategias, buen contenido y un conjunto de técnicas que conduzcan a los mejores resultados.
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