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Experiência do usuário: 4 motivos para investir no seu site
9 de agosto de 2022
Postado por Juliana Gomes

A experiência do usuário se refere a um conjunto de atributos que determinam o nível satisfatório de uma pessoa ao acessar o site de uma empresa ou qualquer outra tecnologia digital da marca. A UX, sigla do termo, também está ligada ao valor gerado pelo conteúdo acessado pelos usuários. 

Imagine que uma pessoa acessou o site da sua empresa, mas teve dificuldades de encontrar uma informação que precisava (métodos de pagamento, por exemplo) ou ela acessou pelo celular, mas o layout estava desconfigurado e prejudicou a navegação. 

Esses são exemplos de situações que prejudicam a experiência do usuário, ou seja, o sentimento gerado na pessoa será de desconforto e descontentamento por não conseguir executar a ação que desejava. 

Preparamos esse conteúdo para você entender melhor a importância da UX para sites corporativos. Além disso, vamos te mostrar os principais motivos para que a experiência do usuário seja uma das prioridades no site do seu negócio.

Conheça os elementos da Experiência do Usuário (UX)

Existem alguns elementos que devem ser levados em consideração para que o usuário tenha uma boa experiência. Com isso, um site precisa ser: útil, utilizável, desejável, acessível, confiável, localizável e valioso.

Contudo, para aplicar corretamente estes elementos é preciso conhecer as necessidades e prioridades do público da empresa. Por isso, é tão importante que a persona seja estudada antes de traçar estratégias de marketing, inclusive, criação de site.

Tendo conhecimento sobre o perfil do público é possível criar um site que tenha as funcionalidades que o usuário precisa e também conteúdos de valor para as pessoas que acessarem a página.

4 motivos para investir na experiência do usuário no site do seu negócio 

“Ter uma experiência do usuário realmente boa garante que sua empresa obtenha o retorno sobre seu investimento. Isso garante que todo o dinheiro reservado para o site gera um valor mensurável para o seu negócio.” (Leanne Byrom)

É com essa citação que ressaltamos a importância de não somente ter um site corporativo, mas que ele tenha todos os atributos para que a UX seja a melhor possível a quem for acessá-lo. Veja alguns motivos para investir em experiência do usuário no site da sua empresa.

Interação do usuário com a empresa

A UX possibilita um melhor entendimento dos usuários e como eles interagem com sua empresa. Afinal, com os atributos que um site precisa, fica muito mais fácil para que as pessoas executem ações nele. 

Fidelização do cliente

A experiência do usuário também ajuda a impulsionar a fidelidade dos clientes a longo prazo. O que precisa ser feito é o aperfeiçoamento contínuo da experiência dos produtos e serviços digitais.

Ter uma metodologia sólida

É preciso ainda uma metodologia sólida para projetar o tipo de experiência do usuário que uma marca oferece. Isso se torna mais importante à medida que o número de dispositivos conectados ao site aumenta. Daí, a importância desse trabalho ser feito por uma empresa que entenda do assunto.

Aumento das chances de conversão e vendas

Um site com os elementos de UX ajuda no aumento de conversões de Leads e consequentemente, nas vendas online. Dessa forma, quando se trata de e-commerce a experiência do usuário é um fator que precisa ser levado em consideração na hora da criação do site. 

Conclusão

Como você pode perceber com todas essas informações, não basta criar uma página na WEB e “jogar” informações. É preciso aplicar técnicas, ter uma metodologia e pensar na experiência do usuário. Dessa forma, os sentimentos do público ao acessar o site do negócio será satisfatório.

Isso gera identificação, conexão, possibilita que as pessoas executem ações como fazer um cadastro e até mesmo fazer uma compra. 

Saiba como ter um site que leve em conta a experiência do usuário e ganhe destaque no mercado digital. Visite o nosso site e fale com a nossa especialista! Nos siga nas redes sociais, Instagram, Facebook, LinkedIn, para acompanhar outros conteúdos. 

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