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4 fundamentos das lojas virtuais que vendem - Não crie uma antes de ler

9 de Agosto de 2022
Postado por 4Leads
As lojas virtuais são uma ótima opção para negócios que desejam expandir a sua marca e conquistar novos clientes. Afinal, o digital possibilita que tenha um novo canal de vendas por um custo menor. O e-commerce superou a marca de 1,3 milhão de sites, impulsionado pela pandemia que fez com que empreendedores recorressem à internet para continuar a vender ou gerar novas fontes de renda. A Europa lidera o comércio na internet com oito das 10 posições do topo da lista, de acordo com um estudo feito pela Conferência das Nações Unidas sobre Comércio e Desenvolvimento. Contudo, para ter uma loja virtual que tenha um bom percentual de vendas é preciso planeamento e claro, um site com todos os requisitos necessários para atrair a atenção do consumidor, tirar as suas dúvidas e ajudá-lo na sua jornada de compra. Neste texto, vai aprender os fundamentos que todas as lojas virtuais devem ter para aumentar as vendas e quais as principais vantagens de vender através de sites.

Vantagens de vender através de sites

A mudança de comportamento do consumidor na hora de fazer as compras fez com que muitos empresários, que não estavam inseridos no mercado digital ou que tinham uma presença fraca, passassem a investir mais na venda online. As pessoas estão cada vez mais conectadas e percebem na internet um bom lugar para comprar o que precisam. Afinal, não é preciso enfrentar filas, gastar dinheiro com a deslocação, existe a possibilidade de reduzir os custos, além de ser mais prático fechar uma compra. Veja as vantagens de vender pelos sites.
  • Loja sempre aberta
A sua loja estará aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que é inviável para uma loja física. Por isso, o consumidor pode realizar uma compra no horário que tiver disponibilidade. Desta forma, há maiores hipóteses de vendas.
  • Maior alcance da marca
Ao contrário de uma loja física que os consumidores na sua maioria são daquela região, a loja que tem um site tem a possibilidade de vender para pessoas do mundo todo. Com isso, há um aumento do alcance da marca e as hipóteses de fidelizar diferentes tipos de pessoas.
  • Baixo custo de manutenção
Vender através de sites significa diminuir os custos com manutenções. Uma loja online elimina todos os custos associados a uma loja física. Contas de aluguer do ponto comercial e gastos com muitos funcionários, por exemplo.
  • Suporte técnico
Uma das vantagens também é ter um suporte técnico para o ajudar caso o seu site apresente algum problema. Dessa forma, não irá correr o risco de perder alguma venda, uma vez que o problema será resolvido em pouco tempo.

4 fundamentos das lojas virtuais que vendem

Para uma loja virtual ser um sucesso de vendas é necessário um conjunto de ações. Antes de tudo, precisa ter em mente que colocar somente os produtos aleatoriamente dentro do site não vai ajudá-lo a vender. Por isso, veja os 4 fundamentos principais das lojas virtuais que vendem.

Registo de Apresentação de Produtos

No momento de registar os produtos, pense em como a apresentação deles precisa ser clara, objetiva e detalhada. Isso porque as pessoas estão a comprar sem ver pessoalmente ou tocar nos produtos. Por isso, o consumidor precisa ter o máximo de informações sobre o que o que o seu negócio está a vender.

Segurança

Assim como uma loja física precisa ter segurança, a loja virtual não é diferente. O consumidor precisa ter a garantia que não terá os seus dados vazados e que as informações pessoais que sejam feitas no login ou na compra, estejam bem “guardadas”. Uma falha na segurança pode ser vital para perder clientes e enfrentar até mesmo ações judiciais.

Atendimento ágil

O atendimento é uma das etapas mais importantes de uma loja virtual. Quando alguém está a aceder ao site para fazer uma compra, espera poder tirar dúvidas, obter mais informações sobre produtos e até mesmo fazer uma reclamação por algum canal de atendimento. Por isso, lojas que vendem mais são aquelas que dão a atenção que o consumidor merece, de maneira personalizada e ágil.

Marketing de Conteúdo

Ter conteúdos dentro do site é importante para guiar a pessoa na jornada do consumidor. O público, normalmente, faz pesquisas antes de tomar uma decisão de compra. Por isso, é vital que a loja virtual tenha um blog com conteúdos ricos e valiosos para os utilizadores. É através dos conteúdos que consegue capturar leads, ou seja, contatos de pessoas que podem vir a comprar na sua loja. Assim, pode enviar ofertas e informar sobre temas importantes. Portanto, viu ao longo deste texto que ter uma loja virtual é uma alternativa para quem deseja mais autonomia, alcançar um público maior e diversificado, além de ter mais hipóteses de vender muito mais do que ter somente uma loja física. Se a sua loja ainda não está no digital está a perder um canal importante de vendas. Conte connosco para desenvolver um plano estratégico que estruture o marketing digital do seu negócio, melhore os seus resultados com vendas online e multiplique o seu lucro sem aumentar a estrutura. Fale com o nosso especialista e receba uma proposta para levar o seu negócio para o próximo nível no digital.
A 4Leads é uma assessoria de marketing de performance especializada em marketing para negócios locais, lojas virtuais e lançamento de produtos online. Atendemos grandes e pequenas empresas a Retalho, Serviços e Industria no Brasil, de variados nichos e tipos de mercados.
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