Para quem tem um negócio online ou planeia ter, é fundamental entender o conceito de lead, como capturar leads qualificados e o que fazer quando se tem uma base deles. De uma forma simplificada, o lead é aquela pessoa que está a passar na rua, olha para a vitrine da sua loja e apresenta o interesse de entrar para ver os produtos.
No mundo digital, dizemos que os leads são potenciais consumidores. São pessoas que de alguma forma se interessaram pelo seu produto ou serviço e registaram-se fornecendo dados pessoais (email, telefone, nome, profissão). Em troca, essa pessoa vai receber um cupão de desconto, uma newsletter, um e-book, acesso a um webinar, entre outros tipos de conteúdos ricos.
Neste texto, vamos apresentar-lhe alguns métodos infalíveis para capturar leads qualificados para o seu negócio e o que precisa de ser feito para nutrir a base de leads.
Primeiro de tudo, vamos entender o que significa leads qualificados. A qualificação de leads trata-se de um método usado com a finalidade de separar e classificar os contatos que demonstraram interesse pelo seu negócio ou por algum produto/serviço oferecido pela empresa.
Com os leads qualificados fica mais fácil de compreender em qual etapa do funil de vendas cada um está. Assim, é possível ajudá-los exatamente naquilo que precisam. Afinal, as estratégias que funcionam para um lead que está no fundo do funil podem não ser tão eficazes em relação àqueles que estão no topo, por exemplo.
Algumas das vantagens de criar uma base de leads qualificados e fazer a sua gestão são:
Agora que já entendeu a importância de leads para o seu negócio e as vantagens de ter uma base, chegou o momento de conhecer alguns métodos poderosos para gerar esses leads tão importantes. Veja!
Os artigos otimizados com técnicas de SEO, que fazem com que eles fiquem bem ranqueados no Google, são uma ótima forma de conseguir atrair mais visitantes e gerar leads para o site do seu negócio.
São conteúdos mais profundos sobre um determinado assunto. É possível disponibilizá-los gratuitamente para o seu público-alvo em troca do contato do utilizador, de modo a torná-lo um lead e, posteriormente, um cliente.
As landing pages ou páginas de captura são utilizadas com a finalidade de recolher dados dos visitantes, através de formulários, normalmente em troca das iscas digitais, como e-books, webinars, folhas de cálculo, etc.
As pessoas gostam de ter acesso a dados, porque isso ajuda-as a tomar uma decisão. Afinal, a análise de números passa mais confiança para quem está à procura de informações sobre um determinado assunto.
Devem ser utilizadas em todos os conteúdos produzidos e partilhados pela empresa, não importa qual seja o formato do conteúdo. Ajudam a persuadir o utilizador a tomar uma decisão desejada, como fazer um download ou a compra de um produto.
Como pode ver, saber capturar bons leads e conhecê-los é muito importante para que consiga nutrí-los, ou seja, manter o contato e mandar materiais que sabe que possam ser do interesse deles. Um exemplo clássico são os e-mail marketing, que podem ser em formato de notícia, avisos de ofertas, informações de eventos, entre outros.
Para alavancar as suas vendas e melhorar o relacionamento com os seus leads, precisa de planeamento, boas estratégias, bons conteúdos e um conjunto de técnicas que levam aos melhores resultados.
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