Blog

Funil de Vendas: conceito, etapas e benefícios

30 de enero de 2023
Publicado por 4Leads

El embudo de ventas es una representación de las etapas que un potencial cliente pasa, desde el primer contacto con el negocio hasta el cierre de la venta. El embudo se divide en la parte superior (ToFu), la parte media (MoFu) y la parte inferior (BoFu). Cada una de las etapas tiene características y funcionalidades propias, por lo que los contenidos deben adaptarse a cada una de ellas.

En una tienda, una persona que está mirando la vitrina se encuentra en un momento diferente a otra que está eligiendo un producto, que también se encuentra en un momento distinto de otra persona que está pagando por algo que ya ha elegido.

Como puede ver, cada persona se encuentra en un momento diferente del viaje de compra, es decir, una solo está mirando los productos en la vitrina y viendo si eso satisface sus necesidades. Mientras que la otra que está eligiendo el producto, puede estar indecisa, pero sabe que necesita comprar. La otra que está pagando, ya ha definido lo que necesita y está en el momento final de la compra.

En este texto, entenderá:

  • las características de cada etapa;
  • los beneficios del embudo de ventas;
  • los contenidos que necesitan ser elaborados para cada una de las etapas.

Características de cada etapa del embudo de Ventas

Como se mencionó, cada etapa del embudo cuenta con funcionalidades diferentes. Veamos cada una de ellas:

Parte superior del embudo - aprendizaje y descubrimiento

En esta fase, conocida como ToFu (top of the funnel), los visitantes descubren que tienen una necesidad o problema que resolver, hasta entonces desconocido. Esta es la etapa de conciencia, despertada después de entrar en contacto con su empresa, que puede ser accediendo al sitio web.

El papel del marketing en esta etapa es educar al público con contenidos fáciles de acceder, como artículos en el blog del sitio. Estos contenidos están dirigidos a que las personas puedan identificar un problema y saber cómo resolverlo.

En esta etapa se pueden ofrecer contenidos ricos, como ebooks, infografías y newsletters. La persona proporciona sus datos a cambio de estos materiales. De esta manera, el visitante se convierte en un lead y avanza a la siguiente etapa del embudo.

Medio del embudo - reconocimiento y consideración

En esta siguiente etapa conocida como MoFu (middle of the funnel), estamos lidiando con los Leads. Ellos están buscando resolver sus necesidades, aunque no sepan cómo hacerlo. El objetivo del Marketing es identificar esas necesidades y desarrollar contenidos para que puedan dar un paso más y ir a la última etapa.

Fondo del embudo - decisión de compra

En BoFu (bottom of the funnel), los Leads calificados se convierten en oportunidades: están prácticamente listos para ser abordados por el equipo de ventas. Pero, más que estar conscientes del problema, buscan soluciones.

En esta fase, su negocio establece una relación de confianza con el lead y para él, su empresa es referencia en el tema, siendo posible iniciar una negociación, convertirse en el socio ideal o cerrar una venta.

El embudo de ventas se cierra cuando los prospectos realizan la compra y se convierten en clientes.

¿Cuáles son los beneficios de un embudo de ventas?

Ahora que ya entiende lo que es el embudo de ventas, su importancia, cuáles son las características de cada etapa, es hora de saber cuáles son los beneficios. ¡Siga leyendo!

  • Mayor productividad

  • Previsibilidad de los resultados

Con el embudo es posible entender el perfil, las necesidades y el comportamiento de los prospectos. De esta forma, se puede determinar la cantidad de personas que se necesita tener en la parte superior para generar una cantidad específica de ventas en la parte inferior.

  • Aprovechamiento de oportunidades

El embudo permite descubrir qué estrategias están funcionando, qué llama más la atención y qué modelos pueden ser replicados. Son las llamadas oportunidades, es decir, aprovechar las olas altas y buscar entender lo que está causando las bajas. De esta manera, se pueden aumentar las posibilidades de conversión en todas las etapas del embudo de ventas.

¿Qué tipos de contenidos sirven para cada etapa del embudo de ventas?

Para cada etapa del embudo se deben crear contenidos dirigidos al estadio en el que el lead se encuentra y de acuerdo con sus necesidades. Sepa qué contenidos son esos.

  1. Contenido de la parte superior del embudo: publicaciones de blog, infografías, podcasts, boletines, publicaciones en redes sociales.
  2. Contenido de la parte media del embudo: ebooks y hojas de cálculo.
  3. Contenido de la parte inferior del embudo: seminarios web, demostraciones de productos.

Conclusión

A lo largo de este texto ha visto cómo el embudo de ventas es esencial para guiar al lead durante el viaje de compra. También ha visto cómo es importante que los contenidos se adapten a cada una de las etapas.

Al saber trazar las estrategias correctas es posible obtener buenos resultados, que van desde aumentar la visibilidad de su negocio hasta aumentar el número de ventas en línea. Sin embargo, para ello es necesario contar con un equipo de expertos en el tema.

Visite nuestro sitio web y conozca la metodología aplicada por 4leads que acelera la transformación digital de su negocio, trayendo resultados concretos. Hable con nuestra especialista para hacer un mapa con todo lo que su negocio necesita para salir de cero y alcanzar lo más alto en digital.

Síganos en las redes sociales, Facebook, Instagram y LinkedIn, para seguir otros contenidos.

4Leads es una consultora de marketing de alto desempeño especializada en marketing para negocios locales, tiendas virtuales y lanzamientos de productos online. Atendemos a grandes y pequeñas empresas de Retail, Servicios e Industria en Brasil y Portugal, en diversos nichos y tipos de mercados.
Sucursal Vila Velha - Brasil
Dirección: Av Hugo Musso, Nº 1045, Praia da Costa, Vila Velha – ES
Teléfono: (27) 98123-9722
Sucursal Lisboa - Portugal
Dirección: Calçada dos Barbadinhos, São Vicente, Lisboa – Portugal
Teléfono: +351 913 673 118
Copyright © 2023 – 4Leads – Todos los derechos reservados
crossmenu