Funil de vendas: porque é necessário para bombar o seu negócio no digital?
9 de Agosto de 2022
Postado por 4Leads
O funil de vendas é uma representação das etapas que um potencial cliente passa, desde o primeiro contato com o negócio até ao fecho da venda. Este modelo estratégico é importante para que a empresa consiga traçar estratégias voltadas para o alcance de metas. Por isso, é indispensável que Marketing e Vendas andem lado a lado neste processo.
O funil auxilia a persona na sua jornada de compra, ou seja, o caminho que o consumidor faz quando passa a conhecer a sua marca. A jornada de compra é composta por quatro etapas: aprendizagem e descoberta, reconhecimento do problema, consideração da solução e decisão de compra.
Na aprendizagem, o comprador ainda não sabe muito bem que tem um problema. Por isso, nesta etapa o objetivo é despertar o interesse da persona por algum assunto e fazer com que ela perceba que tem um problema ou uma boa oportunidade de negócio.
No reconhecimento do problema, o consumidor identifica que tem um problema e começa a pesquisar soluções.
Na etapa da consideração da solução, a persona já sabe quais são algumas possíveis soluções para o seu problema e começa a avaliar as alternativas. Por isso, é preciso criar um senso de urgência para que a pessoa se empenhe em resolver logo a sua dor.
Na última etapa, que é a decisão de compra, o consumidor irá comprar o produto ou serviço de acordo com as suas necessidades.
Quando identifica em que parte da jornada de compra a persona está, fica mais fácil criar conteúdos que se encaixem em cada etapa do Funil de Vendas. Ao longo deste texto, vai entender quais são as etapas do funil e que tipos de conteúdos precisam ser feitos em cada uma delas.
Entenda de forma simples as etapas do Funil de Vendas
Para montar um funil de vendas é preciso mapear a jornada de compra da persona, definir os principais marcos que representam as viradas de estágio, definir as etapas do funil (visitantes, leads, oportunidades, clientes) e otimizar o funil. Confira agora, quais são as três etapas de um Funil de Vendas e os tipos de conteúdos que podem ser feitos.
Topo de Funil
É aqui que o visitante acaba de descobrir ou perceber a necessidade, problema ou dor que tem e que precisa de ser resolvida. O objetivo da empresa com o visitante, nesta etapa, deve ser educar o potencial cliente com conteúdos que sejam relevantes e que tenham valor para eles.
Meio de Funil
Já na etapa do meio do funil o visitante apresenta interesse em encontrar a solução e torna-se um lead de verdade. Assim, ele já reconhece que possui uma necessidade/dor/problema e está interessado em solucioná-la, mas ainda não entende bem como fazê-lo. Por isso, é importante a empresa nutrir o lead com conteúdos muito ricos e que o qualifiquem, para que este possa avançar no funil.
Fundo de funil
Na última etapa, o fundo de funil, o lead qualificado torna-se, para as empresas, oportunidade real de vendas. Aqui ele já está bem esclarecido e muito próximo de tomar a decisão para ter em mãos a solução necessária, então é o momento da equipa de vendas agir.
Conclusão
Como pode perceber, montar um funil de vendas é algo necessário para o sucesso do seu negócio no ambiente digital. Através dele, é possível traçar estratégias mais assertivas que beneficiam o consumidor durante a jornada de compra. Ao saber como se pode comunicar com a persona, através dos conteúdos, fica mais fácil para si entregar o que ela precisa no momento.
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