Você já se deu conta de quantas vezes você fez inscrição de algo na internet ou clicou em botão para solicitar um serviço, falar com o vendedor, baixar um material? Essas ações são feitas porque você foi impactado pelo Call to Action (CTA) ou chamada para ação.
De alguma forma, você se sentiu persuadido para fazer uma certa ação. Essa é a principal característica dessa estratégia de marketing digital. Sem ela, as chances dos usuários tomarem uma atitude é bem pequena. Afinal, o CTA também serve como caminho para que a pessoa obtenha o que deseja.
Quando você vai baixar um ebook, por exemplo, primeiro é preciso clicar em um link para abrir a landing page. Depois disso, o usuário é direcionado por meio do conteúdo e do CTA para clicar no botão e baixar o material.
Então, como você pode ver o call to action aparece em momento diferentes.
Nesse caso, ele pode aparecer no local em que o ebook foi oferecido (email marketing, rede social, banner dentro de um site ou no texto de um blog). E também foi feito dentro da landing page do ebook para você tomar a ação de baixar o material. Um caminho foi trilhado até esse momento, concorda?
A inserção de um CTA no começo de um e-mail marketing aumenta em 24,28% a taxa de cliques da campanha, segundo dados da Resultados Digitais.
Preparamos esse artigo para você entender:
Continue lendo e tire todas as suas dúvidas sobre o assunto!
O CTA é uma parte fundamental de qualquer estratégia de marketing. Ele desempenha um papel essencial ao direcionar os visitantes do seu site ou campanhas para tomar a ação desejada. Podem ser ações do tipo fazer uma compra, se inscrever em uma newsletter, solicitar um orçamento, preencher um formulário, entre outras possibilidades.
A importância do CTA pode ser melhor compreendida por meio de uma analogia simples.
Imagine que você está assistindo a um filme no cinema. Você está imerso na trama, envolvido emocionalmente com os personagens e interessado no desfecho da história. No entanto, ao final do filme, não há um sinal claro de que você precisa sair da sala. Não há uma porta de saída indicada, nem um aviso de que é hora de deixar o cinema. Nessa situação, você poderia ficaria confuso, sem saber qual ação tomar a seguir.
Agora, pense na importância do CTA como o sinal de saída em um cinema. Assim como o sinal de saída indica o caminho a ser seguido após assistir a um filme, o CTA orienta os visitantes do seu site ou campanhas sobre qual ação devem tomar.
Ele fornece clareza e direcionamento, eliminando qualquer ambiguidade e ajudando os visitantes a percorrer o próximo passo do funil de vendas.
Veja abaixo um exemplo de tipos de call to actions.
Fazer boas chamadas de ação traz diversas vantagens para suas estratégias de marketing. Veja algumas delas!
Um CTA eficaz tem o poder de direcionar os visitantes para tomar a ação desejada, seja ela fazer uma compra, se inscrever em uma lista de e-mails, baixar um eBook, entre outros. Ao criar call to actions atraentes, persuasivos e bem posicionados, é possível aumentar significativamente as chances de converter os visitantes em leads e clientes.
O CTA estimula o usuário a interagir com a empresa, seja clicando em um botão, preenchendo um formulário ou realizando uma ação específica. Essa estratégia também pode aumentar o tempo de permanência no site, promover interações e fortalecer o relacionamento com o público.
Quando o site possui CTAs bem posicionados e destacados, fica bem mais fácil para o usuário navegarem pelas páginas de forma intuitiva. Eles funcionam como guias, indicando aos visitantes quais os próximos passos a serem seguidos, como já explicamos anteriormente.
Um CTA estrategicamente posicionado em diferentes etapas do funil de vendas ajuda a conduzir os visitantes de forma progressiva até a conversão.
Por exemplo, um call to action inicial pode incentivar o download de um conteúdo gratuito, enquanto o próximo pode convidar os visitantes a agendar uma demonstração ou fazer uma compra.
Ao orientar os visitantes em cada etapa do funil, aumenta-se a eficiência do processo de conversão.
Os CTAs também ajuda a acompanhar o número de cliques, taxas de conversão, engajamento e outras métricas importantes para avaliar o sucesso das estratégias. Com estas informações é possível fazer ajustes e otimizar as chamadas para ação com base em dados reais, melhorando continuamente seus resultados.
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Agora que você compreendeu a importância dessa estratégia, bem como os benefícios que ela traz, chegou a hora de saber como entender algumas maneiras diferentes de fazer o posicionamento das chamadas para ação.
Quando falamos em "acima da dobra" em um website, nos referimos à área visível da página antes que o usuário precise rolar para baixo.
Posicionar o call to action acima da dobra significa colocá-lo em um local imediatamente visível, sem a necessidade de rolagem, assim que o usuário acessa a página. Isso é importante porque a primeira impressão é crucial e pode determinar se o usuário tomará ou não a ação desejada.
Ao fazer esse posicionamento, é possível aumentar as chances de capturar a atenção do visitante e incentivar a ação imediata.
Uma estratégia eficaz para posicionar o CTA é no fim do conteúdo, como uma forma de "fechamento". Depois de fornecer informações relevantes e persuasivas ao longo do conteúdo, o call to action no final serve como um convite para a ação desejada.
Essa estratégia capitaliza o engajamento que o visitante já teve ao consumir o conteúdo, proporcionando uma transição natural para a etapa seguinte. Com isso, a empresa tem a oportunidade de converter esse engajamento em uma conversão concreta.
Quando os visitantes chegam ao final do conteúdo, eles já investiram tempo e interesse na leitura e estão mais receptivos a tomar uma ação adicional.
Ao fornecer um CTA relevante e convincente no final do conteúdo, é possível aproveitar esse engajamento e incentivar o visitante a realizar a ação desejada. Pode ser preencher um formulário, fazer uma compra, solicitar um orçamento, assinar uma newsletter, entre outros.
Ao posicionar o call to action no final do conteúdo, evitam-se interrupções no fluxo do conteúdo. Os visitantes têm a oportunidade de absorver todas as informações relevantes antes de serem convidados a agir.
Porém, para que isso realmente seja efetivo é preciso que a chamada, seja clara, direcionada e relacionada ao conteúdo que o precede.
Um CTA flutuante, fixo ou de rolagem é aquele que permanece visível mesmo quando o visitante rola a página. Essa estratégia oferece benefícios distintos para suas campanhas de conversão.
Esse tipo de call to action oferece maior visibilidade e pode chamar a atenção do visitante enquanto ele rola a página, o estimulando a executar uma ação.
Ao escolher esse tipo de estratégia, é importante encontrar o equilíbrio entre visibilidade e intrusividade.
Um call to action muito intrusivo pode ser percebido como irritante ou perturbador, prejudicando a experiência do usuário. Por outro lado, um CTA que não é suficientemente visível pode passar despercebido e não gerar a ação desejada.
Dessa forma, é preciso, antes de tudo, considerar o objetivo da página e a jornada do usuário. Caso o objetivo principal da página seja a conversão imediata, como a venda de um produto ou a assinatura de um serviço, um CTA flutuante pode ser mais eficaz para garantir que a chamada esteja sempre visível e pronto para a ação.
Entretanto, se o objetivo for fornecer informações detalhadas sobre um produto ou serviço, um CTA fixo discreto pode ser mais adequado, permitindo que o visitante se concentre no conteúdo e tome uma decisão informada quando estiver pronto.
Essa chamada se encaixa perfeitamente no contexto e na estrutura do conteúdo. Ao invés de ser uma interrupção óbvia ou uma peça separada, o CTA é incorporado de forma sutil e natural, tornando-se uma extensão do conteúdo e complementando a mensagem transmitida.
Isso permite que a chamada seja mais relevante e atraente para os visitantes, aumentando as chances de conversão.
A chamada pode ser no final de uma seção que prepara o terreno para a ação, ou após fornecer informações que despertam o interesse e a necessidade do usuário.
Um CTA contextual pode convidar os visitantes a baixarem um eBook relacionado ao conteúdo que estão lendo, oferecendo informações adicionais relevantes.
Entendeu porque você não deve abrir mão de chamadas para ação na sua estratégia de marketing digital? São elas que induzem o usuário a fazer uma compra, falar com o vendedor, saber mais sobre um assunto, fazer um cadastro ou download, entre outros.
Assim, é possível ter mais chances de conversões de leads qualificados e consequentemente, mais chances de vendas.
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