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6 erros fatais em lojas virtuais que atrapalham as vendas

15 de fevereiro de 2022
Postado por 4Leads
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Uma coisa é certa: não existe fórmula ideal para fazer lojas virtuais bombarem na internet. Porém, há um conjunto de ações indispensáveis para evitar erros que afetam o site e derrubam as vendas. Quando fica claro quem é o público que consome os produtos, quando existe um planejamento estratégico e investimento para ter um site de alta performance, os resultados tendem a ser os melhores possíveis.

O consumidor está cada vez mais confiante em fazer suas compras de forma online. Isso porque a pandemia mudou os hábitos de muitas pessoas, que precisaram se render às lojas virtuais. O mito de que comprar pela internet é sempre um risco foi caindo por terra e o número de indivíduos que preferem fazer compras online do que em lojas físicas aumentou. 

Aproveitando esse momento em que a maioria das pessoas no mundo estão cada vez mais conectadas, se tornou indispensável que empresários expandam seus negócios para o mercado digital. Para que essa estratégia dê realmente certo, é necessário criar lojas virtuais que atendam as necessidades do consumidor. 

Neste texto, você vai saber quais são os erros mais cometidos em lojas virtuais que derrubam as vendas. 

O que são lojas virtuais?

Lojas virtuais, também conhecidas como lojas online ou e-commerce, são plataformas na internet onde empresas e empreendedores podem vender produtos e serviços diretamente aos consumidores. Elas funcionam como versões digitais de lojas físicas, permitindo que os clientes naveguem por catálogos de produtos, façam compras, escolham opções de pagamento e recebam seus pedidos online.

Essas lojas oferecem conveniência aos consumidores, além de proporcionar às empresas uma presença online para atingir um público global e aumentar suas vendas.

Leia também: Guia do E-Commerce: segredos para vender mais - 4Leads

Os 6 erros que derrubam as vendas de lojas virtuais

Alguns erros que vamos listar podem parecer óbvios, mas que são comuns e de forma indireta podem atrapalhar nas vendas.  Leia com atenção e conheça aqueles deslizes que devem ser evitados para que uma sua loja virtual cresça e obtenha os melhores resultados. Confira!

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Não valorizar as informações dos usuários

Uma forma de colher informações importantes do seu público é por meio de conteúdos ricos, como e-books, cursos, planilhas, webinars, entre outros. O raciocínio é simples: você oferece esses conteúdos para os usuários, que antes de obtê-los, precisam preencher um formulário com alguns dados (nome, idade, profissão, email). Com isso, será possível criar ofertas personalizadas para estas pessoas e informá-las sobre algo importante quando for necessário. 

Leia também: Marketing de Conteúdo: como ajuda nas conversões e vendas online - 4Leads

Usabilidade em segundo plano

É preciso criar um site que seja voltado para a experiência do usuário. Se tratando de loja virtual é fundamental que o consumidor encontre informações importantes com facilidade e consiga finalizar uma compra sem dificuldades. Um exemplo é quando um indivíduo acessa o site de uma loja no celular e não consegue navegar de forma fácil, pode ser que essa pessoa desista de fazer uma compra. 

Domínio pouco explicativo

O indicado é que o domínio seja curto e fácil para memorizar. Isso porque a URL deve ser entendida pelo público, facilite a busca e seja fácil de ranquear nos motores de busca, como o Google. O endereço da página da loja virtual influencia no número de acessos.

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Falta de produtos e descrições

Mais do que colocar os produtos no site, é preciso que eles estejam muito bem descritos. É essencial lembrar que o usuário não pode tocar e nem ver de perto o produto. Por isso, para decidir a compra, ele precisa do máximo de informações. Dessa forma, ficará mais fácil na hora de saber se o que está comprando é de fato o que necessita. 

Não ter um blog

Primeiro, um blog fornece uma oportunidade de criar conteúdo valioso que atrai visitantes para o site, construindo autoridade e confiança no nicho de mercado. Além disso, permite abordar dúvidas e preocupações dos clientes, ajudando-os a tomar decisões informadas. Também melhora a otimização nos mecanismos de busca (SEO), aumentando a visibilidade online e direcionando mais tráfego qualificado para o site.

Não mostrar os pontos fortes

Use e abuse dos pontos fortes da sua loja, que podem ser certificados de segurança, programa de fidelização e provas sociais. Os usuários que acessam o site e veem esses benefícios, podem criar mais confiança para fazer uma compra. Um site sem atrativos e vantagens para o consumidor tem mais dificuldades de aumentar as vendas. 

Conclusão

Para que uma loja virtual mantenha um bom número de vendas mensalmente e obtenha bons resultados gradativamente é preciso investir em um site que tenha conteúdos relevantes, seja otimizado, tenha um bom designer, seja responsivo e tenha todas as configurações necessárias para que o consumidor consiga navegar com facilidade.

Se você deseja ter uma loja virtual com todos esses atributos e não tenha erros que derrubem as vendas, fale com o nosso especialista. Conheça as nossas soluções que levam o seu negócio ao topo do digital, com estratégias robustas de marketing, apoio dos dados, que resultam em vendas.

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