A captação de leads é uma prática necessária do Inbound Marketing para obter mais chances de vendas e descobrir dados e preferências dos seus potenciais clientes. Sem os leads, sua empresa fica como um barco à deriva no oceano vasto do mercado, sem uma bússola para apontar a direção certa.
Essa captação pode ser feita por meio de formulário em uma landing page, fazendo um cadastro no site, se inscrevendo em um webinar, entre outras maneiras.
Com uma lista de leads em mãos, é possível enviar emails marketing direcionados para estas pessoas para estreitar o relacionamento. Além disso, obtendo dados dos usuários (onde moram, profissão) é possível segmentar a lista e criar estratégias personalizadas para cada tipo de público.
Ao longo deste conteúdo, você vai entender melhor a importância de captar leads qualificados, conhecer as etapas de captação e os segredinhos por trás das estratégias de captação de leads de sucesso.
A captação de leads é o processo de identificar e atrair potenciais clientes interessados nos produtos ou serviços de uma empresa.
Geralmente, ocorre por meio de estratégias de marketing digital, como formulários em sites, campanhas de e-mail marketing e de mídia paga. Os leads devem ser contatos qualificados que demonstraram interesse genuíno, fornecendo informações como nome, e-mail ou telefone.
Esses dados são fundamentais para as empresas. Com eles, é possível desenvolver relacionamentos, enviar informações relevantes e, eventualmente, converter esses leads em clientes reais. É uma etapa crucial no ciclo de vendas online.
As etapas da captação de leads qualificados seguem um processo estratégico que visa transformar visitantes em clientes satisfeitos e engajados.
Conheça detalhadamente as quatro principais etapas.
Conteúdo Relevante: criar conteúdo valioso e relevante é crucial para atrair a atenção do público-alvo. Empresas com blogs geram 67% mais leads em média do que aquelas sem blogs, segundo pesquisa do Demand Metric. Além de blogposts, podem ser criados e-books, infográficos e webinars.
SEO Otimizado: utilizar técnicas de SEO (Search Engine Optimization) para garantir que o conteúdo seja facilmente encontrado pelos motores de busca, como o Google, aumentando a visibilidade online da empresa.
Redes Sociais: engajar-se ativamente nas redes sociais, compartilhando conteúdo interessante e interagindo com os seguidores para aumentar a presença digital.
Landing Pages Eficazes: criar landing pages otimizadas, com formulários claros e atrativos, para capturar informações de contato dos visitantes em troca de conteúdo valioso, como e-books ou webinars.
Estratégias de E-mail Marketing: utilizar e-mails personalizados e segmentados para nutrir leads, fornecendo informações relevantes e direcionadas para aumentar o interesse e a confiança, como notícias, indicação de artigos de blog, cupons de desconto, etc.
Automação de Vendas: implementar sistemas de automação que ajudem a equipe de vendas a acompanhar leads, entender seu comportamento e enviar mensagens personalizadas no momento certo do ciclo de compra. Com a 4Leads Track, sua gestão monitora toda jornada do seu cliente, da campanha as vendas.
Abordagem Personalizada: oferecer propostas personalizadas, destacando os benefícios específicos do produto ou serviço que atendem às necessidades do cliente.
Suporte Pós-Venda: fornecer suporte pós-venda excepcional, respondendo prontamente às perguntas dos clientes e oferecendo soluções rápidas para possíveis problemas.
Feedback Valorizado: pedir feedback aos clientes e utilizá-lo para melhorar continuamente os produtos, serviços e experiências oferecidos.
A captação de leads qualificados é um processo essencial para qualquer estratégia de marketing bem-sucedida. Como gestor, você deve saber que é preciso garantir que os leads capturados sejam não apenas numerosos, mas também de alta qualidade.
Por isso, compartilhamos algumas ações cruciais para que essa captação traga resultados concretos, ou seja, que a sua lista realmente tenha valor.
O conteúdo personalizado é um diferencial importante para 80% dos compradores B2B, conforme pesquisa da MarketingProfs.
Por isso, não basta mandar emails marketing “aleatórios”. O ideal é que tenham informações que interessem aquela lista de pessoas que irão recebê-los, que tenham o seu nome e que linguagem seja em um tom de conversa. Quanto mais próximo do usuário, maiores as chances dele fazer uma ação.
Leia também: Email Marketing para B2B: Estratégias de Conversão para Transformar Leads em Clientes - 4Leads
Landing pages que convertem são otimizadas, com design intuitivo, conteúdo persuasivo e formulários de fácil preenchimento. Com estes atributos, aumenta significativamente as chances de conversão, direcionando os visitantes para se tornarem leads.
Então, foi criado um e-book, infográfico, curso online, webinar, é preciso fazer uma landing page para que as pessoas entendam o valor destes conteúdos e, porque elas precisam fazer uma ação para obtê-las.
Leia também: Como otimizar Landing Pages para objetivo de ligações - 4Leads
Utilizar estratégias de e-mail marketing personalizadas e segmentadas, é uma boa prática para estreitar o relacionamento com os leads. Porém, fazer sequências automatizadas economiza tempo e esforço, garantindo que cada lead receba a informação adequada conforme avança no funil de vendas.
Então, se uma pessoa se cadastrou no seu site, ela pode receber o seguinte fluxo de emails:
Ferramentas de automação de marketing permitem criar fluxos de nutrição automatizados, enviando mensagens personalizadas com base no comportamento do usuário, garantindo uma abordagem individualizada e oportuna. Isso pode ser feito pelo email marketing e também via mídias sociais, como o WhatsApp Business.
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Investir em anúncios pagos segmentados nas redes sociais e motores de busca ajuda a atrair leads específicos para suas ofertas, aumentando as chances de conversão ao direcionar seu conteúdo para um público já interessado.
Antes de tudo, é necessário saber quem é o seu público-alvo, as características da persona, para então, criar campanhas que tenham uma linguagem adequada e com informações que interessem estes usuários. As configurações das campanhas também é essencial para que as pessoas certas visualizem os anúncios.
Imagine que uma empresa de moda queira promover uma nova linha de roupas femininas. Se as configurações não forem específicas, o anúncio pode ser exibido para um público amplo e genérico, incluindo homens, crianças e pessoas desinteressadas no produto.
Ao definir corretamente o público-alvo, como mulheres jovens entre 18 e 35 anos, interessadas em moda e compras online, a campanha se concentra exatamente no público que tem mais probabilidade de se interessar pelos produtos. Além disso, configurações precisas incluem escolher as palavras-chave relevantes para os anúncios, definir localizações geográficas específicas e ajustar o orçamento diário conforme os objetivos da campanha.
A análise de dados é crucial para entender o comportamento dos leads. Ao analisar métricas como taxas de abertura de e-mails, taxas de cliques e interações nas redes sociais, é possível ajustar as estratégias para atrair leads mais qualificados, focando em canais e mensagens que realmente ressoam com sua audiência-alvo.
É por meio da análise, que a equipe de marketing pode decidir fazer uma campanha de Remarketing, por exemplo.
Na 4Leads, contamos com ferramentas de analytics para captar dados importantes sobre tráfego órgânico e pago e assim, verificar se as estratégias de marketing estão consoantes com os objetivos dos clientes. Estas ferramentas também são fundamentais para a criação do nosso relatório de performance, onde apresentamos aos clientes os resultados mensais das estratégias.
Ao longo deste texto, você viu como a captação de leads é uma prática essencial para aumentar as chances de vendas. Não basta ter uma lista de potenciais clientes, é preciso nutri-los com conteúdos relevantes e personalizados. Por isso, investir em Marketing de Conteúdo é primordial para alcançar os resultados esperados.
Começamos entendendo a sua persona, criamos um planejamento estratégico para cada tipo de conteúdo (redes sociais, blogs, emails marketing, descrição de produtos), fazemos pesquisas de palavras-chave e juntamente com as técnicas de SEO, produzimos conteúdos apropriados para o seu público.
Utilizamos ferramentas de automação para sermos mais assertivos nas entregas e analisamos os dados para redirecionar estratégias e obter insights poderosos que irão nortear novas ações.
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