Una cosa es segura: no existe una fórmula ideal para que las tiendas virtuales crezcan en Internet. Sin embargo, hay un conjunto de acciones que son fundamentales para evitar errores que afecten al sitio y bajen las ventas. Cuando se tiene claro quién es el público que consume los productos, cuando hay planificación estratégica e inversión para tener un sitio web de alto rendimiento, los resultados tienden a ser los mejores posibles.
Los consumidores confían cada vez más en las compras en línea. Eso es porque la pandemia cambió los hábitos de muchas personas, que necesitaban entregarse a las tiendas virtuales. El mito de que comprar online es siempre un riesgo se ha derrumbado y ha aumentado el número de personas que prefieren comprar online antes que en tiendas físicas.
Aprovechando este momento en el que la mayoría de las personas en el mundo están cada vez más conectadas, se ha vuelto fundamental para los emprendedores expandir sus negocios al mercado digital. Para que esta estrategia realmente funcione, es necesario crear tiendas virtuales que satisfagan las necesidades de los consumidores
En este texto conocerás cuáles son los errores que más se cometen en las tiendas virtuales y que hacen bajar las ventas.
Algunos errores que vamos a enumerar pueden parecer obvios, pero son comunes e indirectamente pueden entorpecer las ventas. Lea atentamente e infórmese sobre esos deslices que se deben evitar para que su tienda virtual crezca y obtenga los mejores resultados. ¡Verificar!
Una forma de recopilar información importante de tu audiencia es a través de contenido enriquecido, como libros electrónicos, cursos, hojas de cálculo, seminarios web, entre otros. El razonamiento es simple: tu negocio ofrece estos contenidos a los usuarios, quienes, antes de obtenerlos, necesitan completar un formulario con algunos datos (nombre, edad, profesión, correo electrónico). A través de esto, será posible crear ofertas personalizadas para estas personas e informarles sobre algo importante cuando sea necesario.
Necesitas crear un sitio que sea experimentado por el usuario. En el caso de una tienda virtual, es fundamental que el consumidor encuentre fácilmente la información importante y pueda completar una compra sin dificultades. Un ejemplo es cuando un individuo accede al sitio web de una tienda a través del móvil y no puede navegar con facilidad, esta persona puede desistir de realizar una compra.
Se recomienda que el dominio sea corto y fácil de memorizar. Eso es porque la URL debe ser entendida por el público, facilitar la búsqueda y ser fácil de posicionar en los motores de búsqueda, como Google. La dirección de la página de la tienda virtual influye en el número de visitas.
Más que poner los productos en el sitio, necesitan estar muy bien descritos. Es fundamental recordar que el usuario no puede tocar ni ver de cerca el producto. Por lo tanto, para decidir sobre la compra, necesita la mayor cantidad de información posible. De esta forma, será más fácil saber si lo que estás comprando es realmente lo que necesitas.
La forma de pago es uno de los factores más incidentales en la compra o desistimiento de la misma. Por ello, es necesario disponer de una gran herramienta de pago y ofrecer más de una opción para que el usuario pague su compra.
Usa y abusa de las fortalezas de tu tienda, que pueden ser certificados de seguridad, programa de fidelización y prueba social. Los usuarios que accedan al sitio y vean estos beneficios pueden generar más confianza para realizar una compra. Un sitio web sin atractivos y ventajas para el consumidor tiene más dificultades para aumentar las ventas.
Para que una tienda virtual mantenga un buen número de ventas mensuales y poco a poco obtenga buenos resultados, es necesario invertir en un sitio web que tenga contenido relevante, esté optimizado, tenga un buen diseñador, sea responsivo y tenga todas las configuraciones necesarias para que el el consumidor puede navegar con facilidad.
Si quieres tener una tienda online con todos estos atributos y no tener errores que puedan hacer bajar las ventas, ponte en contacto con nuestro equipo. Haz tu presupuesto y entra de una vez por todas en el mercado digital. ¡Síguenos en las redes sociales para más contenido!
