6 erros fatais em lojas virtuais que atrapalham as vendas
9 de Agosto de 2022
Postado por 4Leads
Uma coisa é certa: não existe fórmula ideal para fazer lojas virtuais bombarem na internet. Contudo, há um conjunto de ações que são indispensáveis para evitar erros que afetam o site e derrubam as vendas. Quando fica claro quem é o público que consome os produtos, quando existe um planeamento estratégico e investimento para ter um site de alta performance, os resultados tendem a ser os melhores possíveis.
O consumidor está cada vez mais confiante em fazer as suas compras de forma online. Isso porque a pandemia mudou os hábitos de muitas pessoas, que precisaram render-se às lojas virtuais. O mito de que comprar pela internet é sempre um risco foi caindo por terra e o número de indivíduos que preferem fazer compras online do que em lojas físicas aumentou.
Aproveitando este momento em que a maioria das pessoas no mundo estão cada vez mais conectadas, tornou-se indispensável que empresários expandam os seus negócios para o mercado digital. Para que esta estratégia dê realmente certo, é necessário criar lojas virtuais que atendam as necessidades do consumidor.
Neste texto, vai saber quais são os erros mais cometidos em lojas virtuais que derrubam as vendas.
Os 6 erros que derrubam as vendas de lojas virtuais
Alguns erros que vamos listar podem parecer óbvios, mas que são comuns e de forma indireta podem atrapalhar nas vendas. Leia com atenção e conheça aqueles deslizes que devem ser evitados para que a sua loja virtual cresça e obtenha os melhores resultados. Confira!
Não valorizar as informações dos utilizadores
Uma forma de colher informações importantes do seu público é através de conteúdos ricos, como e-books, cursos, folhas de cálculo, webinars, entre outros. O raciocínio é simples: o seu negócio oferece esses conteúdos aos utilizadores, que antes de obtê-los, precisam preencher um formulário com alguns dados (nome, idade, profissão, email). Através disso, será possível criar ofertas personalizadas para estas pessoas e informá-las sobre algo importante quando for necessário.
Usabilidade em segundo plano
É preciso criar um site que seja voltado para a experiência do utilizador. Tratando-se de loja virtual é fundamental que o consumidor encontre informações importantes com facilidade e consiga finalizar uma compra sem dificuldades. Um exemplo é quando um indivíduo acede ao site de uma loja através do telemóvel e não consegue navegar de forma fácil, pode ser que essa pessoa desista de fazer uma compra.
Domínio pouco explicativo
O indicado é que o domínio seja curto e fácil para memorizar. Isso porque a URL deve ser entendida pelo público, facilite a procura e seja fácil de ranquear nos motores de busca, como o Google. O endereço da página da loja virtual influencia no número de acessos.
Falta de produtos e descrições
Mais do que colocar os produtos no site, é preciso que estes estejam muito bem descritos. É essencial lembrar que o utilizador não pode tocar e nem ver de perto o produto. Por isso, para decidir a compra, ele precisa do máximo de informações. Desta forma, ficará mais fácil na hora de saber se o que está a comprar é de fato o que necessita.
Poucas opções de pagamento
A forma de pagamento é um dos fatores mais incidentes na compra ou desistência dela. Por isso, é preciso ter uma ótima ferramenta de pagamento e oferecer mais de uma opção para o utilizador pagar a sua compra.
Não mostrar os pontos fortes
Use e abuse dos pontos fortes da sua loja, que podem ser certificados de segurança, programa de fidelização e provas sociais. Os utilizadores que acedem ao site e vêem esses benefícios, podem criar mais confiança para fazer uma compra. Um site sem atrativos e vantagens para o consumidor tem mais dificuldades de aumentar as vendas.
Conclusão
Para que uma loja virtual mantenha um bom número de vendas mensalmente e obtenha bons resultados gradativamente é preciso investir num site que tenha conteúdos relevantes, seja otimizado, tenha um bom designer, seja responsivo e tenha todas as configurações necessárias para que o consumidor consiga navegar com facilidade.
Se deseja ter uma loja virtual com todos esses atributos e não tenha erros que derrubem as vendas, entre em contato com a nossa equipa. Faça o seu orçamento e entre de vez para o mercado digital. Siga-nos nas redes sociais para acompanhar outros conteúdos!
